Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn o.a. opgesteld om duidelijkheid te scheppen en misverstanden te voorkomen.

Algemene voorwaarden Administratiekantoor Van der Wardt

1. Partijen

AKVDW: Administratiekantoor Van der Wardt, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60689048, gevestigd te Blaricum aan Rigterskamp 7 (1261 TM), gebruiker van deze algemene voorwaarden.
Verdere gegevens van AKVDW:
- Website: www.akvdw.nl
- Email: info@akvdw.nl
- Telefoonnummer: (035) 531 2624
- Btw-identificatienummer: NL001932257B17
Opdrachtgever: de (potentiële) afnemer van aangeboden diensten van AKVDW.

2. Toepasselijkheid

AKVDW verklaart deze algemene voorwaarden van toepassing op elk aanbod van AKVDW en, al dan niet daaruit voortvloeiende, overeenkomsten die partijen met elkaar zijn aangegaan. Voor zover de inhoud hiervan niet is gewijzigd of er geen specifiekere voorwaarden tussen partijen gelden, zullen deze algemene voorwaarden tevens voor toekomstige verbintenisrechtelijke verhoudingen tussen partijen gelden.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze door partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Algemene (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever zijn uitdrukkelijk van de overeenkomst uitgesloten.
Derden die door AKVDW bij de uitvoering van de overeenkomst worden betrokken kunnen zich eveneens op deze algemene voorwaarden beroepen.
Indien een of meer (gedeelte(n)) van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn, dan wel worden vernietigd, bijvoorbeeld omdat ze in strijd met dwingend recht zijn, blijven de overige bepalingen ofwel het resterende deel van de betreffende bepaling uit deze algemene voorwaarden van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden om ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen nieuwe regels overeen te komen, waarin zoveel mogelijk doel en strekking van de nietige c.q. vernietigde (deel van de) bepalingen tot uiting zullen komen.

3. Aanbod en overeenkomst

Elk aanbod, in de vorm van een offerte of anderzijds, is geheel en onvoorwaardelijk vrijblijvend en herroepelijk en heeft een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij anders schriftelijk door AKVDW is aangegeven.
De prijzen zoals vermeld in de offerte of in een andere vorm van een aanbod zijn - tenzij anders vermeld - in Euro’s en exclusief btw en onderhavig aan heffingen, toeslagen en overige factoren.
Alle opgaven van AKVDW van omvang en andere weergegeven specificaties van te leveren diensten zijn slechts aanduidingen. Een geringe afwijking hiervan in het geleverde leidt niet tot een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst aan zijde van AKVDW.
Kennelijke verschrijvingen en abusievelijke fouten in het aanbod zijn niet bindend jegens AKVDW.
Een aanbod geldt niet automatisch voor latere opdrachten of verlengingen.
De overeenkomst komt tot stand nadat beide partijen een op schrift gesteld aanbod hebben ondertekend, nadat AKVDW een schriftelijke aanvaarding heeft bevestigd ofwel nadat AKVDW, of een derde namens haar, is aangevangen met de uitvoering.
De hoofdovereenkomst, tezamen met deze algemene voorwaarden, bevatten alle verplichtingen van partijen jegens elkander en treden in de plaats van alle voorafgaande overeenkomsten, onderhandelingen, toezeggingen en correspondentie.
Indien AKVDW werkzaamheden verricht welke niet in de hoofdovereenkomst zijn opgenomen, worden deze werkzaamheden beschouwd én verricht als meerwerk. In voorgaande geval zullen partijen hiervoor afzonderlijk een overeenkomst sluiten, waarop deze algemene voorwaarden eveneens van toepassing zijn.

4. Uitvoering door AKVDW

AKVDW behartigt de belangen van Opdrachtgever binnen de grenzen van de verstrekte opdracht. AKVDW zal de overeenkomst naar haar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Opdrachtgever erkent dat AKVDW bij de uitvoering van de overeenkomst een artistieke vrijheid heeft voor zover geen specifieke eigenschappen, functies of wensen van Opdrachtgever zijn vastgelegd in de hoofdovereenkomst/offerte. Alle diensten van AKVDW worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst AKVDW uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaaldheid is omschreven.
AKVDW zal binnen de aangegeven/geschatte termijn de opdracht trachten na te komen. Deze termijn is niet fataal, waardoor Opdrachtgever AKVDW altijd eerst in gebreke dient te stellen, waarbij een geruime en redelijke termijn van 30 dagen dient te worden gesteld, alvorens tot enige remedie over te kunnen gaan. Opdrachtgever kan door het verstrijken van deze termijn niet de overeenkomst ontbinden en heeft geen recht op schadevergoeding. Partijen zullen zich na het verstrijken van deze termijn inspannen om de overeenkomst binnen een redelijke termijn uit te voeren.
Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed als partijen tussentijds besluiten te wijzigen van aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en de daaruit voortkomende werkzaamheden. Wanneer door Opdrachtgever tussentijds wijzigingen ontstaan in de uitvoering van de opdracht, brengt AKVDW de noodzakelijke aanpassingen aan in opdracht van Opdrachtgever. Leidt dit tot meerwerk, dan brengt AKVDW dit als een aanvullende opdracht aan Opdrachtgever in rekening. AKVDW mag de extra kosten voor wijziging van de opdracht bij Opdrachtgever in rekening brengen, tenzij de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan AKVDW zijn toe te rekenen.
Het staat AKVDW vrij de opdracht en of levering te laten uitvoeren door derden. Art. 7:404 BW is uitdrukkelijk in de overeenkomst uitgesloten.
AKVDW behoudt zich het recht voor de (boekhoud)software tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering van de (computer)systemen van AKVDW. AKVDW zal een dergelijke buitengebruikstelling zo veel mogelijk buiten kantooruren om laten plaatsvinden. AKVDW zal wegens zodanige buitengebruikstelling nimmer tot enige schadevergoeding jegens Opdrachtgever gehouden zijn.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, behoort het beoordelen van de kredietwaardigheid van Opdrachtgever niet tot de werkzaamheden van AKVDW.
AKVDW verricht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geen controle- en/of accountantswerkzaamheden en geeft uitdrukkelijk geen advies, garantie en/of informatie omtrent fiscale optimalisatie(s) of signaleringen omtrent wetswijzigingen. Met betrekking tot het voorgaande dient Opdrachtgever zelf een accountant, jurist en/of fiscalist in te schakelen. Opdrachtgever vrijwaart AKVDW voor enige schade hieromtrent.
AKVDW spant zich ervoor in de diensten in de best mogelijke kwaliteit te publiceren en gedurende de gehele overeengeomen periode actief te houden. AKVDW staat echter niet in voor de continue kwaliteit en de kwantiteit van de diensten, bijvoorbeeld in het geval van een storing bij een leverancier. AKVDW is op geen enkele wijze aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het (tijdelijk) niet (volledig) beschikbaar zijn van de diensten. AKVDW verleent derhalve geen garantie met betrekking tot de beschikbaarheid van de diensten.
Opdrachtgever stemt er mee in dat de communicatie voor/rondom de uitvoering van de opdracht schriftelijk kan geschieden. Onder schriftelijk wordt bijvoorbeeld verstaan, maar niet beperkt tot, per e-mail, whatsapp en/of overige door AKVDW gehanteerde digitale portalen. AKVDW behoudt zich het recht voor haar communicatie middels een platform naar keuze te hanteren. Opdrachtgever is uitdrukkelijk zelf verantwoordelijk om regelmatig deze platformen te controleren op bijvoorbeeld openstaande berichten.
AKVDW zal in het kader van de overeenkomst dossiers (fysiek of online) beheren. Deze dossiers zullen in ieder geval worden bewaard voor de duur van de hoofdovereenkomst. AKVDW is eveneens gerechtigd deze dossiers te bewaren voor de duur die benodigd is om te voldoen aan haar administratieve en/of fiscale verplichtingen. Tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen, zal AKVDW in geval van beëindiging van de hoofdovereenkomst (voor zover mogelijk) alle aan haar ter beschikking gestelde dossierstukken binnen een termijn van 4 weken aan Opdrachtgever retourneren op dezelfde wijze als zij deze heeft ontvangen en alle (digitale) kopieën vernietigen. Indien naar het oordeel van AKVDW een wettelijke verplichting het geheel of gedeeltelijk retourneren of vernietigen van de dossierstukken door AKVDW verbiedt of beperkt, zal zij Opdrachtgever schriftelijk informeren over de toepasselijke wet- en regelgeving. AKVWD is gerechtigd de tijd die met de retournering van de dossierstukken gepaard gaan aan Opdrachtgever in rekening te brengen volgens haar gebruikelijke (uur)tarieven.
Partijen kunnen bij de uitvoering van de opdracht gebruikmaken van elektronische middelen, bijvoorbeeld ten behoeve van communicatie en/of opslag (zoals Cloud). AKVDW is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van deze elektronische middelen, zoals, maar niet beperkt tot, vertraging, fouten (al dan niet in de aflevering), virussen en/of storingen, alsmede voor schade verband houdend met het elektronisch verzenden en (digitaal) deponeren van stukken bij de Kamer van Koophandel. Partijen zullen waar mogelijk maatregelen treffen om de voorgaande risico’s zoveel mogelijk te beperken. De (data/log) gegevens uit de systemen van AKVDW gelden te allen tijde als dwingend bewijs.
Indien bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik wordt gemaakt van digitale platforms, kan het zo zijn dat AKVDW hiervoor gebruik maakt van software en diensten van derden. AKVDW is alsdan uitdrukkelijk geen eigenaar en/of beheerder en heeft daardoor geen directe zeggenschap over de werking en/of beschikbaarheid van deze software. In het geval van storingen of andere klachten met betrekking tot deze software zal AKVDW zich inspannen om een melding door te geven aan deze derde partij, maar AKVDW heeft niet de feitelijke mogelijkheid om druk uit te oefenen en/of herstel af te dwingen. Voorgaande situaties worden als onvoorzien aangemerkt en betreffen uitdrukkelijk geen tekortkoming in de nakoming zijdens AKVDW, nu het aanbieden van de platforms als hulpmiddel wordt aangeboden.
AKVDW kan in opdracht van Opdrachtgever adviezen verstrekken. Dergelijke adviezen vallen uitdrukkelijk niet onder de reguliere werkzaamheden die zijn inbegrepen in een (boekhoud)abonnement of (administratie)overeenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Advieswerkzaamheden worden te allen tijde aangemerkt als meerwerk en worden afzonderlijk en aanvullend bij Opdrachtgever in rekening gebracht tegen het op dat moment geldende uurtarief van AKVDW.

5. Verbintenissen van Opdrachtgever

Opdrachtgever stelt AKVDW in de gelegenheid de opdracht te verrichten. Opdrachtgever verplicht zich de benodigde medewerking te verlenen voor de uitvoering van de overeenkomst door AKVDW.
Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan AKVDW aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan AKVDW worden verstrekt. Opdrachtgever draagt zelf het risico en verantwoordelijkheid van juiste en tijdige aflevering van de benodigde informatie en de inhoud hiervan, ongeacht hoe Opdrachtgever deze aanlevert. Indien de benodigde gegevens niet tijdig aan AKVDW zijn verstrekt, heeft AKVDW het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
Opdrachtgever staat er voor in dat digitaal aangeleverd materiaal veilig is en geen virussen of andere schadelijke inhoud bevat, die op enige wijze schade kunnen toebrengen aan de computersystemen, computerprogramma’s van AKVDW en/of derden.
Opdrachtgever is niet gerechtigd zonder overleg met c.q. toestemming van AKVDW de overeengekomen werkzaamheden tevens door een derde te laten verzorgen. Art. 7:407 lid 2 BW is uitdrukkelijk in de overeenkomst uitgesloten.
Tenzij anders overeengekomen is AKVDW nimmer gehouden tot het maken en bijhouden van back-ups ten behoeve van Opdrachtgever. Alle gemaakte back-ups zullen na beëindiging van de overeenkomst worden vernietigd. Opdrachtgever is derhalve zelf verantwoordelijk voor het maken en bijhouden van back-ups, bijvoorbeeld voordat een update wordt uitgevoerd.
Tenzij anders overeengekomen is Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het voeren van een adequate beveiliging.
Bij de uitvoering van de opdracht kunnen partijen gebonden zijn aan (wettelijke) termijnen, bijvoorbeeld ten aanzien van de Belastingdienst. Om deze termijn te kunnen behalen, is expliciete medewerking van Opdrachtgever vereist. Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de tijdige aanlevering van verzochte en/of verplicht aan te leveren stukken, alsmede voor de gevolgen voor onvolledige en/of te late aanlevering hiervan richting de Belastingdienst indien zij hierin nalatig is.
Alle door de Belastingdienst opgelegde c.q. in rekening gebrachte belastingrente(s) en/of boetes komen in zijn geheel voor rekening van Opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart AKVDW voor enige aansprakelijkheid hieromtrent.

6. Prijzen, betaling en opschorting.

Het aanbod is in goed overleg tot stand gekomen. Door het sluiten van de overeenkomst achten partijen alle bedragen, tarieven en prijzen redelijk en billijk.
Een samengestelde prijsopgave verplicht AKVDW niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Tenzij anders is overeengekomen dient Opdrachtgever de gehele geldsom in zijn geheel direct voorafgaand aan de uitvoering te hebben voldaan.
Indien betaling op factuur geschiedt, dan dient betaling binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur te zijn voldaan door middel van girale overboeking.
Bij overschrijding van de overeengekomen betalingstermijn is AKVDW terstond gerechtigd om Opdrachtgever een vertragingsrente van 1% van de hoofdsom per maand alsmede een bedrag ten behoeve van de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Laatstgenoemde kosten bedragen 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimaal beloop van EUR. 40,-.
Zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van AKVDW is het Opdrachtgever niet toegestaan ter zake zijn betalingsverplichtingen verrekening en/of opschorting en/of inhouding toe te passen.
AKVDW heeft het recht de boekhouding((s)software) (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken, voor zo lang Opdrachtgever terzake van de overeenkomst een verplichting jegens AKVDW niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden.
AKVDW heeft het recht, maar is niet verplicht, om de tarieven per 1 januari van ieder nieuw jaar te indexeren c.q. verhogen volgens het CPI jaarmutatie (van het CBS), doch met tenminste 3%.

7. Duur en (tussentijdse) beëindiging van de overeenkomst

Art. 7:408 en 7:764 BW zijn ten aanzien van de Opdrachtgever die handelt in de uitoefening van zijn beroep en/of bedrijf van de overeenkomst uitgesloten. Tussentijdse opzegging is uitsluitend door AKVDW mogelijk, doch niet door Opdrachtgever (zonder gehouden te blijven aan de financiële verplichtingen indien de overeenkomst gecontinueerd zou blijven).
Duurovereenkomsten, die eindigen door verloop van tijd, kunnen door Opdrachtgever die handelt in de uitoefening van zijn beroep en/of bedrijf niet tussentijds worden opgezegd en eindigen derhalve slechts door verloop van de overeengekomen looptijd, zoals aangegeven in het hoofdcontract. Indien daarin niets is bepaald, geldt een looptijd van één jaar. De duurovereenkomsten worden telkens stilzwijgend verlengd voor eenzelfde duur. Opzegging van een duurovereenkomst geschiedt schriftelijk tegen het einde van de looptijd met inachtneming van een periode van tenminste 25% van de overeengekomen looptijd, afgerond in hele maanden. AKVDW is te allen tijde gerechtigd om de duurovereenkomst(en) tussentijds, met onmiddellijke ingang, op te zeggen.
AKVDW heeft het recht de overeenkomst met Opdrachtgever met onmiddellijke ingang voor de toekomst door middel van een schriftelijke kennisgeving zonder (nadere) voorafgaande ingebrekestelling, zonder dat Opdrachtgever recht heeft op enige schadevergoeding, te ontbinden indien:
1. Opdrachtgever zijn bedrijfsvoering geheel of gedeeltelijk staakt of anderszins liquideert en/of zijn bedrijfsactiviteiten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AKVDW ingrijpend wijzigt of aan een derde overdraagt;
2. Aan Opdrachtgever (al of niet voorlopig) surseance van betaling wordt verleend of Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, Opdrachtgever een verzoek tot toepassing van een schuldsaneringsregeling indient of Opdrachtgever onder curatele of bewind wordt gesteld;
3. Er op een aan Opdrachtgever toekomend recht beslag wordt gelegd;
4. AKVDW binnen twee werkdagen na het aanvaarden van de overeenkomst door Opdrachtgever tot het besluit komt de opdracht, om welke reden dan ook, niet te willen uitvoeren.
In geval van tussentijdse beëindiging van de overeenkomst zijn alle door Opdrachtgever aan AKVDW verschuldigde betalingen onmiddellijk en in hun geheel opeisbaar.
Voor zover de overdracht van de werkzaamheden voor Opdrachtgever aan een derde extra kosten met zich meebrengt, worden deze aan Opdrachtgever in rekening gebracht.

8. Garantie en aansprakelijkheid

Opdrachtgever heeft slechts recht op garantie en/of remedie als gevolg van een tekortkoming indien dit uitdrukkelijk in de hoofdovereenkomst of deze algemene voorwaarden is aangegeven. Nadat de overeenkomst door AKVDW is uitgevoerd, dient Opdrachtgever de uitvoering en/of levering zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 48 uur te controleren op conformiteit met betrekking tot kwantiteit en kwaliteit. Wanneer de prestatie niet voldoet aan hetgeen op basis van de overeenkomst mocht worden verwacht, waarbij rekening dient te worden gehouden met inspanningsverbintenis zoals onder andere omschreven in artikel 4.1, en er derhalve sprake is van een gebrek, dient de Opdrachtgever binnen 8 dagen nadat zij het gebrek heeft ontdekt, AKVDW hieromtrent te informeren.
Na de informatieverschaffing als bedoeld in het vorige lid zal AKVDW het gebrek kosteloos naar redelijkheid herstellen, vervangen of alsnog correct nakomen. Wanneer geen van de hiervoor beschreven drie remedies uitkomst biedt om het gebrek effectief te verhelpen, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst ten aanzien van dit gebrek (gedeeltelijk) te ontbinden. Het voorgaande geldt zonder dat Opdrachtgever recht heeft op enige schadevergoeding.
Wanneer het gebrek is ontstaan door een fout die aan Opdrachtgever is toe te rekenen of Opdrachtgever AKVDW omtrent het gebrek te laat heeft geïnformeerd of Opdrachtgever de afronding van een fase heeft bevestigd of Opdrachtgever toestemming heeft gegeven voor de start van een volgende fase, vervalt zijn recht op enige remedie zoals herstel, vervanging, nakoming of eventuele ontbinding zoals beschreven in dit artikel. De bewijslast dat de fout aan AKVDW is toe te rekenen ligt bij Opdrachtgever.
AKVDW is gerechtigd de aanvang van de diensten die tot een fase behoren uit te stellen totdat Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Het bestaan van een gebrek schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
Opdrachtgever heeft nimmer recht op enige remedie indien Opdrachtgever onjuist of onzorgvuldig gebruik valt te verwijten of in het geval Opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AKVDW, eigenhandig wijzigingen in het door AKVDW geleverde aanbrengt of doet aanbrengen.
Mocht AKVDW onverhoopt jegens Opdrachtgever aansprakelijk zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarop de door AKVDW gesloten beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft of (wanneer er geen verzekering is waar aanspraak op kan worden gemaakt of de verzekering niet tot uitkering overgaat) tot de hoogte van het factuurbedrag waaruit de schade is ontstaan vermeerderd met 15%. Bij duurovereenkomsten die een langere looptijd dan een halfjaar hebben, geldt voorts een beperking van de hiervoor bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.
Aansprakelijkheid van AKVDW reikt, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid, niet tot gevolgschade, indirecte schade, immateriële schade, vertragingsschade, zaakschade, verminderde goodwill, gederfde omzet en/of winst, etc.
Opdrachtgever vrijwaart AKVDW voor de in verband met de overeenkomst ontstane schade (van derden) doordat AKVDW heeft gehandeld, waaronder een nalaten begrepen, uitgaande van de door Opdrachtgever onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie, gegevens en bescheiden, alsmede voor schade (van derden) indien AKVDW niet in staat is verzochte/verplichte stukken binnen de hiervoor (wettelijke) gestelde termijnen te kunnen deponeren bij de Kamer van Koophandel, Belastingdienst en/of andere instantie.
Opdrachtgever vrijwaart AKVDW voor aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan AKVDW toerekenbaar is. Indien AKVDW uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is Opdrachtgever gehouden AKVDW zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al wat te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden.
AKVDW is niet aansprakelijk voor bij Opdrachtgever of derden ontstane schade die het gevolg is van een handelen of nalaten van hulppersonen, die door Opdrachtgever dan wel AKVDW ingeschakeld zijn (eventuele werknemers van AKVDW daaronder niet begrepen).
Opdrachtgever is gehouden AKVDW schadeloos te houden en te vrijwaren voor alle aanspraken van derden - daaronder mede begrepen aandeelhouders, bestuurders, commissarissen en personeel van Opdrachtgever alsmede gelieerde rechtspersonen en ondernemingen en anderen die bij de organisatie van Opdrachtgever betrokken zijn - die voortvloeien uit of verband houden met de werkzaamheden van AKVDW ten behoeve van Opdrachtgever, behoudens voorzover deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of grove schuld van AKVDW.
AKVDW is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat ten gevolge van het voldoen door AKVDW aan de voor haar geldende wet- en (beroeps)regelgeving.
AKVDW aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van acties van derden die zich toegang tot de software of informatie van Opdrachtgever verschaffen, zoals hacks of internet fraude, en bijvoorbeeld hierin veranderingen aanbrengen.
AKVDW is uitdrukkelijk niet eindverantwoordelijke ten aanzien van de werkzaamheden die AKVDW verricht. De Opdrachtgever is derhalve te allen tijde gehouden om de werkzaamheden van AKVDW zelf te controleren. De werkzaamheden van AKVDW zijn louter ter ondersteuning van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever blijft te allen tijde derhalve zelf (eind)verantwoordelijk.
AKVDW is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het op onjuiste, onoordeelkundige of abnormale wijze gebruikmaken van adviezen. AKVDW is niet aansprakelijk voor de wijze waarop Opdrachtgever de verstrekte adviezen uitvoert c.q. in de praktijk brengt. Aan de adviezen kunnen geen rechten worden ontleend.
Opdrachtgever is zich ervan bewust dat de adviezen van AKVDW uitdrukkelijk geen juridische adviezen betreffen. Opdrachtgever draagt zelf de verantwoordelijkheid zich omtrent het voorgaande door professionals te laten adviseren.
Indien de diensten van AKVDW zijn gebaseerd op gegevens die AKVDW ontvangen heeft van Opdrachtgever, staat AKVDW niet in voor de juistheid van de gebruikte gegevens. De diensten van AKVDW betreffen een momentopname, het kan dus zijn dat de uitkomst van de geleverde dienst in de tussentijd varieert. De diensten van AKVDW zijn slechts een indicatie en het wordt Opdrachtgever geacht de dienst voor eigen rekening en risico te controleren. Tenzij anders overeengekomen, kunnen van de uitkomst van de diensten geen garanties worden verleend.
Iedere schade en/of vorderingsrecht, anders dan de hiervoor beschreven gebreken, dient op straffe van verval op aanspraak binnen 12 maanden na het moment waarop de Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden te worden gemeld bij AKVDW. Indien Opdrachtgever schade lijdt moet dit terstond aan AKVDW. worden gemeld. Daarbij is Opdrachtgever verplicht al het redelijke te doen om voornoemde schade zoveel mogelijk te beperken.

9. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en rechtspraak wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop AKVDW geen invloed kan uitoefenen. Hieronder zullen mede zijn begrepen, oorlog, stakingen, verkeersstoringen, niet voorzienbare stagnatie, storingen in levering van energie, storing of onderhoud in de (boekhoud)software, transportmoeilijkheden, brand, verlies of beschadiging bij transport, epidemieën, pandemieën en overheidsmaatregelen.
Tijdens overmacht worden verplichtingen van AKVDW opgeschort. Indien nakoming door overmacht langer dan één maand onmogelijk is of er andere omstandigheden zijn waardoor het voor AKVDW onevenredig zwaar is om aan haar verplichtingen te voldoen, is AKVDW bevoegd de overeenkomst door een mededeling aan de Opdrachtgever en zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Indien AKVDW bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, dan is zij gerechtigd het reeds geleverde of verrichte deel afzonderlijk te facturen, of bij aanbetalingen gedeeltelijk te crediteren.

10. Geheimhouding, privacy en intellectueel eigendom

Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie die zij door de opdracht hebben gekregen, geheim te houden, behoudens eventuele wettelijke verplichtingen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is aangegeven of als dit blijkt uit de (soort) informatie. De onderscheiden kennis van AKVDW, waaronder methodiek en resultaten in welke vorm ook, behoort in ieder geval tot de gegevens die door Opdrachtgever geheim gehouden dienen te worden. AKVDW is, indien zij voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele-, arbitrale-, bestuursrechtelijke- of strafprocedure, gerechtigd de gegevens en informatie waarvan zij bij de uitvoering van de opdracht kennis heeft genomen aan te wenden voorzover deze naar haar redelijk oordeel van belang kunnen zijn.
AKVDW kan alle ontwikkelde en al dan niet gepubliceerde adviezen, al dan niet geanonimiseerd, gebruiken voor eigen publiciteitsdoeleinden.
AKVDW behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. AKVDW heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan haar zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.
Tenzij het werk er zich niet voor leent, is AKVDW te allen tijde gerechtigd om haar naam op of bij het werk te (laten) vermelden of verwijderen en is het Opdrachtgever niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van AKVDW openbaar te maken, te (her)gebruiken of te vermenigvuldigen.
AKVDW is gerechtigd de na bewerking verkregen cijfermatige uitkomsten aan te wenden voor statistische of vergelijkbare doeleinden, mits die uitkomsten niet tot individuele opdrachtgevers te herleiden zijn.
Opdrachtgever is ermee bekend dat AKVDW op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft), verplicht kan zijn om een onderzoek naar de identiteit van Opdrachtgever te doen of verplicht kan zijn om bepaalde transacties te melden aan de daarvoor van overheidswege ingestelde autoriteiten. AKVDW kan in voorkomende gevallen van Opdrachtgever verlangen alle daarvoor in aanmerking komende bescheiden aan haar ter beschikking te stellen. AKVDW is, totdat bedoelde bescheiden zijn ontvangen, gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten. AKVDW is niet gehouden om Opdrachtgever op de hoogte te brengen van een (voorgenomen) Wwft-melding. Eventuele schade die uit een Wwft-melding voortvloeit komt uitdrukkelijk voor rekening van Opdrachtgever.
Indien AKVDW in opdracht van Opdrachtgever bewust of onbewust (persoons)gegevens verwerkt, garandeert Opdrachtgever dat AKVDW daartoe bevoegd is op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de AVG. Opdrachtgever vrijwaart AKVDW derhalve in en buiten rechte voor iedere aansprakelijkheid terzake. Opdrachtgever stemt er derhalve mee in dat AKVDW onder haar verantwoordelijkheid (persoons)gegevens verwerkt van Opdrachtgever en derden. De verantwoordelijkheid van deze gegevens ligt bij Opdrachtgever. Opdrachtgever staat er jegens AKVDW voor in dat de gegevens niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden. Opdrachtgever vrijwaart AKVDW van elke rechtsvordering van derden, uit welke hoofde dan ook, in verband met deze gegevens of de uitvoering van de overeenkomst.
Opdrachtgever kan op grond van de wetgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens (zoals de AVG) verplichtingen tegenover derden hebben, zoals de verplichting tot het verstrekken van informatie, evenals het geven van inzage in, het corrigeren en het verwijderen van persoonsgegevens van betrokkenen of het melden van datalekken. De verantwoordelijkheid voor de nakoming van deze verplichtingen rust volledig en uitsluitend bij Opdrachtgever. AKVDW zal zoveel als technisch mogelijk is, medewerking verlenen aan de door Opdrachtgever na te komen verplichtingen. De kosten verbonden aan deze medewerking zijn niet in de overeengekomen prijzen en vergoedingen van AKVDW begrepen en komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.
Opdrachtgever verklaart zich bewust te zijn en ermee akkoord te zijn dat AKVDW bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik kan maken van AI (Artificial Intelligence) en hiertoe, voor zover redelijkerwijs mogelijk is, passende technische en organisatorische maatregelen treft en handelt conform de toepasselijke Europese wet- en regelgeving.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, komen alle via de door Opdrachtgever in de door AKVDW bij de uitvoering van de overeenkomst gebruikte (software)platform(s) aangeleverde en/of verwerkte data in eigendom toe aan AKVDW.

11. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

AKVDW behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Indien Opdrachtgever een wijziging in deze algemene voorwaarden niet wil accepteren, dan dient hij dit voor de datum dat de nieuwe algemene voorwaarden van kracht worden schriftelijk kenbaar te hebben gemaakt.

12. Forum-, rechtskeuze en overdracht van rechten

AKVDW is bevoegd haar rechten en verplichtingen onder deze overeenkomst aan een derde partij over te dragen. Opdrachtgever is slechts bevoegd haar rechten en plichten aan een derde over te dragen met schriftelijke toestemming van AKVDW.
Op deze - en andere tussen partijen gesloten - overeenkomst(en) is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitdrukkelijke uitzondering van het Weens Koopverdrag. Mocht in de toekomst tussen partijen een niet-contractuele verbintenis ontstaan, dan is daarop tevens Nederlands recht van toepassing.
Mocht om welke reden dan ook in de toekomst tussen partijen een geschil ontstaan voortvloeiend uit deze overeenkomst en het lukt partijen niet om in der minne tot een oplossing te komen, dan is de absoluut bevoegde rechter, de rechter in het arrondissement waarin de hoofdvestiging van AKVDW onderhevig is. In het geval dat tussen partijen een geschil ontstaan omtrent niet-contractuele verbintenissen is tevens de exclusief absoluut bevoegde rechter de rechter in het arrondissement waarin de hoofdvestiging van AKVDW onderhevig is.